Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas scanner votre code QR pour votre eSIM. Voici quelques choses que vous pouvez essayer de résoudre le problème.
-
Check if your phone is compatible with eSIM - Make sure your phone supports eSIM technology. Tous les téléphones ne sont pas compatibles avec eSIM, il est important de vérifier cela en premier.
-
Check the QR code - Make sure that the QR code you are trying to scan is not damaged or distorted. Si le code n'est pas clair ou lisible, essayez de le scanner à nouveau ou d'obtenir un nouveau code.
-
Ajuster l'éclairage - De mauvaises conditions d'éclairage peuvent affecter la capacité du scanner de code QR à lire le code correctement. Essaie d’ajuster l’éclairage de ta pièce pour s’assurer que le code QR est bien éclairé.
-
Se rapprocher du code QR - Si vous êtes trop loin du code QR, le scanner peut ne pas être en mesure de le lire. Se rapprocher du code et essayer de le scanner à nouveau.
-
Restart your phone - If none of the above solutions work, try restarting your phone and attempting to scan the QR code again. Cela peut souvent résoudre des problèmes avec le logiciel du téléphone.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes lors de la numérisation de votre code QR eSIM, contactez notre équipe d'assistance.