Le processus permettant de vérifier si votre eSIM est installé peut varier selon votre appareil et votre système d'exploitation. Voici quelques étapes générales que vous pouvez suivre pour vérifier si votre eSIM est installé.
Pour les appareils iOS
1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Données mobiles.
2. Si l'eSIM a été installé avec succès, vous le verrez dans la section SIMs.
3. Cliquez sur l'eSIM et assurez-vous que l'option Activer cette ligne est activée, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.
Pour les appareils Android
1. Allez dans Paramètres et appuyez sur les cartes SIM & réseaux mobiles.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyez l'option Gérer eSIM. Cliquez dedans.
3. Vous verrez maintenant l'eSIM si elle a été installée correctement. Assurez-vous qu'il est activé.
Si vous n'êtes toujours pas certain que votre eSIM est installé, contactez notre équipe d'assistance qui pourra vous dire si elle est installée.