Si vous rencontrez des difficultés à connecter votre eSIM sur un appareil iOS ou iPhone, il y a quelques étapes que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.
- Assurez-vous que l'itinérance des données est activée pour votre eSIM.
- Assurez-vous que votre appareil est configuré pour utiliser votre eSIM pour les données mobiles.
- Établir une nouvelle connexion en activant et éteignant le mode avion ou en redémarrant l'appareil.
- Sélectionner manuellement sur un réseau pris en charge.
Si vous avez suivi ces étapes et que vous avez encore du mal à obtenir une connexion, veuillez contacter notre équipe d'assistance.