Si votre iMessage a cessé de fonctionner après l'installation de votre eSIM, vous pouvez essayer de résoudre le problème.
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eSIM Activation - Assurez-vous que votre eSIM est activé et fonctionne correctement.
- Paramètres SIM primaires - Assurez-vous que votre carte SIM principale est toujours utilisée comme ligne vocale par défaut et que l'eSIM est configuré pour être utilisé pour les données mobiles.
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Check your iMessage settings - Make sure that iMessage is enabled and that your phone number and email address are listed correctly. Allez dans Paramètres > Messages et vérifiez les paramètres sous Envoyer & Recevoir.
- Restart your device - Sometimes a simple restart can fix issues with iMessage. Éteignez votre console, attendez quelques secondes puis rallumez-le.
- Réinitialiser vos paramètres réseau - Allez dans Paramètres > > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera vos réseaux Wi-Fi et mots de passe, vos paramètres cellulaires et vos paramètres VPN et APN.
- Mettre à jour votre appareil - Assurez-vous que votre appareil utilise la dernière version d'iOS ou iPadOS. Allez dans Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour vérifier les mises à jour.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez l'assistance d'Apple pour plus d'assistance.