لقد قمت بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بي ولكن توقفت شريحة SIM الأساسية عن العمل

إذا قمت بتثبيت شريحة eSIM على جهازك وتوقفت شريحة SIM الفعلية عن العمل، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

1. تأكد من تركيب شريحة SIM بشكل صحيح: افحص للتأكد من إدخال شريحة SIM بشكل صحيح في مبيت شريحة SIM بجهازك. في بعض الأحيان قد تتسبب شريحة SIM غير الثابتة في مكانها أو التي تم تركيبها بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في الاتصال.

2. تحقق من إعدادات جهازك: تأكد من ضبط جهازك على استخدام شريحة SIM الصحيحة للمكالمات والرسائل النصية والبيانات. انتقل إلى الإعدادات > البيانات الخلوية/ بيانات الجوّال > تطبيقات شريحة SIM، وتحقق من إعدادات شرائح SIM.

3. جرّب إزالة شريحة SIM وإعادة تركيبها: أوقف تشغيل جهازك، وقم بإزالة شريحة SIM، ثم أعد تركيبها. أعد تشغيل جهازك وانظر ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

من المحتمل أن يكون هناك تعارض بين شريحة eSIM وشريحة SIM الفعلية، لذلك من المهم التأكد من أن كلاهما تم إعدادهما وتشغيلهما بشكل صحيح. usually this is a configuration setting on the device. 

It is best to ensure the device is setup as follows. Data roaming enabled on the eSIM and data roaming disabled on the primary SIM. Some devices will disable the primary SIM when enabling the eSIM, it is important to check over the settings for all SIMs in the device when having issues.