Se hai installato una eSIM sul tuo dispositivo e la tua scheda SIM fisica ha smesso di funzionare, ci sono alcune cose che puoi provare per risolvere il problema:
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Assicurati che la scheda SIM sia inserita correttamente: Verifica che la scheda SIM sia inserita correttamente nell'alloggiamento per schede SIM del tuo dispositivo. A volte una scheda SIM allentata o inserita in modo errato può causare problemi di connettività.
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Controlla le impostazioni del tuo dispositivo: Assicurati che il tuo dispositivo sia impostato per utilizzare la scheda SIM corretta per chiamate, SMS e dati . Vai a Impostazioni > Cellulare/Connessione internet > Applicazioni SIM e controlla le impostazioni per le tue schede SIM.
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Prova a rimuovere e reinserire la scheda SIM: Spegni il dispositivo, rimuovi la scheda SIM e reinseriscila. Riaccendi il dispositivo e controlla se il problema è stato risolto.
È possibile che ci sia un conflitto tra la tua eSIM e la scheda SIM fisica, quindi è importante assicurarsi che entrambe siano correttamente configurate e funzionanti. di solito questa è un'impostazione di configurazione sul dispositivo.
È meglio assicurarsi che il dispositivo sia configurato come segue. Il roaming dati è abilitato sulla eSIM e il roaming dati è disabilitato sulla SIM principale. Alcuni dispositivi disattiveranno la SIM primaria quando si attiva l'eSIM, è importante controllare le impostazioni per tutte le SIM del dispositivo quando si hanno problemi.