Dieser Fehler tritt aus einem von zwei Gründen auf. Entweder wenn die eSIM vollständig oder teilweise auf einem Gerät installiert ist.
Normalerweise läuft die Installation erfolgreich, auch wenn das Gerät diese sperrt, wird sie oft auf neueren Geräten im Hintergrund fortgesetzt. Das erneute Scannen des QR-Codes gibt diesen Fehler oft mit der Folge, dass er bereits installiert ist. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um zu sehen, ob es bereits vorhanden ist.
Wenn es ein Problem mit der Installation gibt, sollte die teilweise installierte eSIM in Ihren Einstellungen angezeigt werden und Sie müssen sie löschen, um den QR-Code neu einlesen und eine Neuinstallation starten zu können.
Um zu überprüfen, ob die eSIM erfolgreich installiert wurde, können Sie mit dem Chat-Bot sprechen, der für Sie in unseren Systemen überprüft wird Wenn ja, sollten Sie die eSIM in Ihren Telefoneinstellungen finden.