Wenn Sie eine eSIM auf Ihrem iPhone oder iPad installiert haben und keine Verbindung zu Daten herstellen können, können Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung versuchen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät vom Wi-Fi-Netzwerk getrennt ist. - Manchmal Ihr Gerät kann Wi-Fi über Mobilfunkdaten priorisieren. Dies kann Probleme mit der eSIM-Verbindung verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät von Wi-Fi getrennt ist, damit Ihre Daten aktiviert sind. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Ihre APN-Einstellungen aussehen sollen, wenden Sie sich an Ihren eSIM-Netzbetreiber, um Unterstützung zu erhalten.
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Netzwerkeinstellungen zurücksetzenformat@@1 - Sie können versuchen, die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurückzusetzen, indem Sie auf Einstellungen > General > zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Netzwerk-Einstellungen, einschließlich Ihrer Wi-Fi-Passwörter, zurückgesetzt, so dass Sie sie nach dem Zurücksetzen erneut eingeben müssen.
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Aktualisieren Sie Ihre Gerätesoftware - Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS verwendet. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine > Software Update um nach verfügbaren Updates zu suchen.
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Neustart des Gerätes - Manchmal kann ein Neustart des Geräts Probleme mit der Verbindung beheben. Drücken und halten Sie die Ein/Aus-Taste und entweder die Lautstärketaste, bis Sie die Folie zum Ausschalten sehen. Wischen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät auszuschalten, dann drücken und halten Sie die Power-Taste, um es wieder einzuschalten.